Misyon, Vizyon ve Değerlerimiz
Misyonumuz
Kuzey göz hastalıkları merkezi olarak etik kurallara uygun hareket ederek, modern teknolojiler ve uzman kadro eşliğinde güvenilir, kaliteli, erişilebilir, herkese eşit ve adil göz sağlığı hizmeti sunarak yaşam kalitesini artırmaktır.
Vizyonumuz
Göz hastalıkları alanında yenilikçi uygulamaları, bilimsel gelişmeleri ve dijital sağlık teknolojilerini yakından takip eden; kaliteli hizmet anlayışı, yüksek hasta memnuniyeti ve güçlü sağlık altyapısıyla referans gösterilen, bölgesel ve uluslararası düzeyde sağlık hizmeti veren öncü bir göz merkezi olmak.
Değerlerimiz
Hasta Memnuniyeti Odaklı Hizmet Anlayışı
Hastalarımızın ihtiyaç ve beklentilerini ön planda tutarak; güven veren, ulaşılabilir, hızlı ve kaliteli sağlık hizmeti sunmayı temel ilke olarak benimseriz. Her hastamızın tedavi sürecini özel ve değerli kabul ederiz.
Etik, Şeffaf ve Güvenilir Sağlık Hizmeti
Tüm tanı ve tedavi süreçlerinde tıbbi etik kurallarına bağlı hareket eder; hastalarımıza açık, doğru ve anlaşılır bilgilendirme yaparak güven temelli bir sağlık hizmeti sunarız.
Bilimsel Yaklaşım ve Sürekli Gelişim
Göz sağlığı alanındaki güncel bilimsel gelişmeleri yakından takip eder, kanıta dayalı tıp uygulamalarını esas alır ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmeyi hedefleriz.
İleri Teknoloji ve Yenilikçilik
Tanı ve tedavi süreçlerinde modern tıbbi cihazlar ve yenilikçi teknolojiler kullanarak hastalarımıza güvenli, konforlu ve etkin çözümler sunarız.
Kalite ve Hasta Güvenliği
Tüm sağlık hizmetlerimizde ulusal ve uluslararası kalite standartlarını esas alır; hasta güvenliğini her zaman öncelikli sorumluluğumuz olarak görürüz.
Uzmanlık ve Profesyonellik
Alanında deneyimli hekimlerimiz ve uzman sağlık personelimiz ile yüksek standartlarda, disiplinli ve profesyonel sağlık hizmeti sunarız.
Empati, Saygı ve İnsan Odaklı Yaklaşım
Her hastamıza eşit, saygılı ve anlayışlı bir yaklaşım sergiler; bireysel ihtiyaçlarını önemseyerek insani değerleri sağlık hizmetimizin merkezinde tutarız.
Sürekli Eğitim ve Kurumsal Gelişim
Çalışanlarımızın mesleki bilgi ve becerilerini geliştirmeyi destekler; eğitim ve gelişimi kurumsal başarının temel unsurlarından biri olarak kabul ederiz.
Ekip Ruhu ve Multidisipliner Çalışma
Başarılı sağlık hizmetinin güçlü iletişim ve koordinasyonla mümkün olduğuna inanır; tüm birimlerimiz arasında iş birliği ve ekip ruhunu destekleriz.
Toplumsal Sağlık Bilinci ve Sorumluluk
Toplumda göz sağlığı farkındalığını artırmayı önemser; koruyucu sağlık hizmetleri ve sosyal sorumluluk çalışmalarıyla topluma katkı sağlamayı amaçlarız.
Amaçlarımız
- Göz sağlığı alanında uluslararası standartlarda tanı ve tedavi hizmeti sunmak
- Hasta memnuniyetini ve hizmet kalitesini sürekli artırmak
- Etik değerlere bağlı, güvenilir ve şeffaf sağlık hizmeti anlayışını sürdürmek
- Modern tıp teknolojilerini etkin şekilde kullanarak tanı ve tedavi süreçlerini geliştirmek
- Hasta güvenliği ve çalışan güvenliğini ön planda tutmak
- Bilimsel gelişmeleri takip ederek yenilikçi uygulamaları sağlık hizmetlerine entegre etmek
- Alanında uzman hekim ve sağlık personeli ile yüksek standartlarda hizmet sunmak
- Çalışanların mesleki ve kişisel gelişimini destekleyerek kurumsal başarıyı güçlendirmek
- Koruyucu göz sağlığı hizmetleri ve bilinçlendirme çalışmalarıyla topluma katkı sağlamak
- Sağlık hizmetlerinde sürdürülebilir kalite yönetimi anlayışını benimsemek
- Dijitalleşme ve teknolojik altyapıyı geliştirerek hizmet süreçlerini daha verimli hale getirmek
- Bölgesel ve ulusal düzeyde referans gösterilen öncü bir göz tıp merkezi olmak.
Kalite Politikamız
- Hasta ve çalışan güvenliğini ön planda tutmayı,
- Hastalarımıza güvenli, kaliteli ve hasta odaklı sağlık hizmeti sunmayı,
- Hasta haklarına, mahremiyet ve etik ilkelere uygun hareket etmeyi,
- Enfeksiyon kontrolü, ilaç, cihaz ve sterilizasyon süreçlerini güvenli şekilde yürütmeyi,
- Çalışanlarımızın eğitim ve yetkinliklerini sürekli geliştirmeyi,
- Riskleri belirleyerek istenmeyen olayları önlemeyi,
- Hasta memnuniyeti ve geri bildirimlerini kalite geliştirme süreçlerinde değerlendirmeyi,
- Tüm çalışanların kalite süreçlerine katılımını sağlayarak kurum genelinde kalite kültürünü geliştirmeyi,
- Mevzuat ve SAS standartlarına uygun çalışmayı,
- Kalite göstergelerini izleyerek sürekli iyileştirmeyi
kalite politikamız olarak benimser ve tüm çalışanlarımızın katılımıyla uygulamayı taahhüt ederiz.