Özel Kuzey Göz Hastalıkları Merkezi olarak hasta ve hasta yakınlarının görüş, öneri, talep, memnuniyet ve şikâyetlerini önemsiyoruz. Sağlık hizmetlerimizin kalitesini artırmak, hasta ve çalışan güvenliğini desteklemek ve hizmet süreçlerimizi sürekli iyileştirmek amacıyla geri bildirimlerinizi değerlendirmeye alıyoruz. Merkezimizde sunulan hizmetlerle ilgili geri bildirimlerinizi aşağıdaki konularda iletebilirsiniz: Hasta Kabul ve Kayıt Hizmetleri: Randevu oluşturma, kayıt işlemleri, hasta kabul süreci ve bilgilendirme hizmetleri. Muayene ve Tetkik Hizmetleri: Göz muayenesi, göz ölçümü, görüntüleme ve diğer tanı hizmetleri. Lazer ve Tedavi Hizmetleri: Lazer uygulamaları, işlem öncesi ve sonrası bilgilendirme ve hasta takibi. Hasta Hakları ve Bilgilendirme: Mahremiyet, kişisel verilerin korunması, aydınlatılmış onam ve sağlık hizmetleri hakkında bilgilendirme. Sağlık Çalışanlarının Yaklaşımı: İletişim, saygı, nezaket, hasta ve hasta yakınıyla ilişkiler. Bekleme Süreleri ve Randevu Yönetimi: Randevu saatleri, bekleme süreleri ve hizmete erişim. Fiziksel Ortam ve Temizlik: Merkezin temizliği, düzeni, yönlendirme işaretleri, erişilebilirlik ve fiziki koşullar. Hasta ve Çalışan Güvenliği: Güvenliği etkileyebilecek durumlar, riskler ve iyileştirme önerileri. İletişim ve Bilgilendirme Hizmetleri: Telefon, çağrı merkezi, danışma ve web sayfası üzerinden sunulan bilgilendirme hizmetleri. Genel Memnuniyet, Talep ve Öneriler: Sunulan hizmetlerin geliştirilmesine yönelik her türlü görüş, öneri ve teşekkür. Geri Bildirimlerinizi Nasıl İletebilirsiniz? Geri bildirimlerinizi merkezimizde bulunan Dilek Öneri Formu, web sitesi üzerinden onlıne çhat kanalı üzerinden iletişim bilgileri aracılığıyla iletebilirsiniz. İletilen geri bildirimler ilgili sorumlular tarafından değerlendirilir. Gerekli durumlarda düzeltici ve iyileştirici faaliyetler planlanır, sonuçları izlenir ve uygun iletişim bilgileri bulunan başvurular hakkında geri dönüş sağlanır. Görüşleriniz, daha kaliteli ve güvenli sağlık hizmeti sunmamıza katkı sağlar. Bizimle paylaştığınız her geri bildirim için teşekkür ederiz. İletişim bilgilerimiz
